隨著高科技的發(fā)展，中國機(jī)械行業(yè)已趨于成熟，對于恒溫恒濕試驗(yàn)箱行業(yè)來說，競爭也日益激烈。各個(gè)廠家使盡渾身解數(shù)求得客戶青睞，現(xiàn)今社會產(chǎn)品供大于求，客戶要求也不局限于產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)又成了一個(gè)非常重要的競爭點(diǎn)。

恒溫恒濕試驗(yàn)箱等系列產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品，設(shè)備本身具有較高的精密性及復(fù)雜度，從設(shè)備送到客戶公司開始→設(shè)備的安裝→對使用人員操作培訓(xùn)→設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，無一不需要廠家做指導(dǎo)工作。因此，選擇產(chǎn)品的同時(shí)也必定選擇了服務(wù)。為此，安德信在武漢從事生產(chǎn)已經(jīng)十幾年，不僅設(shè)備質(zhì)量得到廣大的客戶的認(rèn)可，也為設(shè)備售后服務(wù)精心設(shè)計(jì)了一系列的方案：

1.湖北地區(qū)客戶承諾質(zhì)量保證期二年，從正式交付使用之日起開始計(jì)算；
2.質(zhì)保期內(nèi)除天災(zāi)、電力異常、人為使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)纫蛩卦斐芍畵p壞外，本公司*免費(fèi)維修；
3.免費(fèi)為用戶提供所需的使用、維護(hù)咨詢；
4.及時(shí)向用戶提供易損件、備件，終身提供備件；
5.在試驗(yàn)臺工作期間，如遇試驗(yàn)系統(tǒng)故障，我公司在接到通知后應(yīng)立即給予答復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)（視工作調(diào)派狀況）派出維修工程師趕到現(xiàn)場，幫助用戶進(jìn)行設(shè)備檢測和維修，實(shí)現(xiàn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
6.我公司將定期派出維修工程師為用戶免費(fèi)上門保養(yǎng)，檢修；
7.保質(zhì)期過后，為用戶終身維修，但酌收維修及材料費(fèi)用。