隨著高科技的發(fā)展,中國機(jī)械行業(yè)已趨于成熟,對于恒溫恒濕試驗(yàn)箱行業(yè)來說,競爭也日益激烈。各個(gè)廠家使盡渾身解數(shù)求得客戶青睞,現(xiàn)今社會產(chǎn)品供大于求,客戶要求也不局限于產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)又成了一個(gè)非常重要的競爭點(diǎn)。
恒溫恒濕試驗(yàn)箱等系列產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品,設(shè)備本身具有較高的精密性及復(fù)雜度,從設(shè)備送到客戶公司開始→設(shè)備的安裝→對使用人員操作培訓(xùn)→設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),無一不需要廠家做指導(dǎo)工作。因此,選擇產(chǎn)品的同時(shí)也必定選擇了服務(wù)。為此,安德信在武漢從事生產(chǎn)已經(jīng)十幾年,不僅設(shè)備質(zhì)量得到廣大的客戶的認(rèn)可,也為設(shè)備售后服務(wù)精心設(shè)計(jì)了一系列的方案:
1.湖北地區(qū)客戶承諾質(zhì)量保證期二年,從正式交付使用之日起開始計(jì)算;
2.質(zhì)保期內(nèi)除天災(zāi)、電力異常、人為使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)纫蛩卦斐芍畵p壞外,本公司*免費(fèi)維修;
3.免費(fèi)為用戶提供所需的使用、維護(hù)咨詢;
4.及時(shí)向用戶提供易損件、備件,終身提供備件;
5.在試驗(yàn)臺工作期間,如遇試驗(yàn)系統(tǒng)故障,我公司在接到通知后應(yīng)立即給予答復(fù),并在24小時(shí)內(nèi)(視工作調(diào)派狀況)派出維修工程師趕到現(xiàn)場,幫助用戶進(jìn)行設(shè)備檢測和維修,實(shí)現(xiàn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6.我公司將定期派出維修工程師為用戶免費(fèi)上門保養(yǎng),檢修;
7.保質(zhì)期過后,為用戶終身維修,但酌收維修及材料費(fèi)用。
工廠地址:武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東風(fēng)大道楓樹產(chǎn)業(yè)園A區(qū)一樓廠房
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